外出先からの通信に、
もう一つの備えを。

VPNとは別にインターネット回線が必要です。まずVPNを切った状態でWeb閲覧できるか確認し、その後VPNの接続をお試しください。

対応する端末・回線で利用できます。テザリング先のPCなど、VPNで接続する端末ごとに設定してください。利用場所の通信制限も確認します。

現行のdrVPNではL2TP/IPsecのみを提供しています。別方式が必要な構成はご相談ください。

通常のインターネット接続と、サーバー名の名前解決ができるかを確認します。発生した画面、OS、回線をサポートへお知らせください。

ルーターのIPsecパススルー、ネットワークの制限、サーバー名・アカウント・事前共有キー等の設定を確認します。管理下のルーターは管理者へご相談ください。

OSのバージョン・更新内容・エラー表示を確認して個別にご案内します。更新前後の状況と表示されるメッセージをサポートへお知らせください。

回線の混雑・電波・端末などを確認し、安定した回線でお試しください。VPNの速度と安定性は、元の回線やサーバーの混雑にも影響されます。

利用可能な場合がありますが、現地の通信制限やネットワークによって接続できないことがあります。渡航先と回線について事前にご相談ください。

本サービスの付与IPによるサーバー公開には対応していません。接続先サーバーの許可リストに登録する「接続元IP」としてご利用いただきます。

Businessの同時接続上限は5台です。不要な接続を切るか、6台以上を必要とする場合はEnterpriseの構成・費用をご相談ください。

受け側に適切な機器・アクセス設定がある場合に利用できます。drVPNに接続するだけで社内LANへ入れるものではありません。機器とネットワーク構成をご相談ください。

iOS等の対応端末についてご相談ください。現行仕様はAndroid 11以前を対象とし、Android 12以降は非対応です。OSのバージョンによって利用可否が異なるため事前に接続確認をお願いします。

Businessの無料期間は契約日からその月の月末までです。5日契約なら同月末まで。無料期間内に解約されない場合は翌月から課金となります。必ず30日間ではありません。

日割り計算はなく、毎月1日から月末までの月単位です。契約月の無料期間後、翌月1日から請求が始まります。

現行の案内では、無料期間内の解約を除き、毎月20日までの解約申請で翌月末に終了し、翌月末までの料金が発生します。申請時に具体的な終了日・最終請求をご確認ください。

現行の案内では、決済・口座振替ができない場合に毎月10～15日の間に一時停止し、入金確認後1営業日程度で再開します。2か月以上の未納は強制解約となる場合があり、停止中も支払義務は残ります。まずは窓口へご連絡ください。