VPN案内
NTT回線 メンテナンス設備工事のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧くださいましてありがとうございます。
この度、NTT局舎にて通信ケーブルの交換工事を実施いたします。
下記の期間は、以下のサービスがご利用いただけません。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
※ホームページおよびメールサービスへの影響はございません。
■期間
2024年4月23日(火) 午前0時から午前6時までの間の 最大210分間
■停止するサービス
・drVPNサービス
・Z-TRUSTストレージサービス
・弊社システムを提供している ドメイン drcom.ne.jp サーバー すべて
この時間に緊急通報サービスをご利用のお客様は次の番号へ直接おかけください。
☎ 050-5243-2422 (メンテナンス時間内に限る)
皆様のご協力をお願いいたします。
ネットワーク障害の復旧のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
以下のサービスでネットワーク設備の故障が発生したものについて、すべて復旧が完了いたしましたのでご案内申し上げます。
ご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
影響したサービス
・drVPNサービス
・Z-TRUSTストレージサービス
・弊社窓口電話
発生日時 2024年2月16日 午前3時40分ごろ から
復旧日時 2024年2月16日 午前5時20分ごろ
ネットワーク障害発生のご案内
日頃より弊社サービスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ただいま、以下のサービスでネットワーク設備の故障が発生いたしました。
現在、復旧に向けて作業を行っています。
ご不便をおかけいたしますが、復旧まで今しばらくおまちくださいますようお願い申し上げます。
影響のあるサービス
・drVPNサービス
・Z-TRUSTストレージサービス
・弊社窓口電話
発生日時 2024年2月16日 午前3時40分ごろ から 現在、障害発生中
現在、復旧に向けた作業を行っています。
秋期臨時休業のおしらせ
爽やかな秋風を感じる頃となりました。 皆様いかがお過ごしでしょうか。
毎度格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら、弊社では下記の通り、臨時休業を実施させていただきます。皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
臨時休業中に作業が見込まれる場合は、事前に弊社営業担当にご相談ください。
期間中の作業きにつきましてはご対応できかねますことをよろしくご了承いただきたく存じます。
また、緊急のサーバー障害につきましては、下記のお問い合わせ先にてご対応をさせていただきます。
記
休業期間 11月7日（火曜日）～ 11月10日（金曜日）
なお、サーバ障害･設定に関するトラブルについては遠隔操作にて対応いたしますが、
万が一、天災やＮＴＴ間の通信回線、上位プロバイダーの設備不具合などの物理的な障害が発生した場合
には復旧までお待ちいただく事があります。あらかじめご了承ください。
●緊急のご連絡について
休業期間中の緊急のご連絡は24時間受付にてご連絡ください。
ご用件をわかりやすくご記入いただきましてご連絡をお待ちください。
但し、緊急と思われる場合でも休日中の対応が困難な場合がございますのでご了承ください。
ホームページ
▶ https://drcom.co.jp/emergency
入力フォームにて申請ください。
または、
LINE
▶ ユーザー検索に @drcomnet と入力ください。
1:1トークにて申請ください。
●保守契約365にご契約いただいているお客さま
ご契約時にご案内している専用の窓口にてご対応いたします。
ご契約いただいているカードに書かれている窓口にお問い合わせをお願いいたします。
