技術情報

メールの送受信が出来ない。そのような場合には以下の原因が考えられます。

①ネットワーク機器に接続されていない

LANケーブルが外れている、無線LANが繋がっていないなどの問題はないでしょうか？　ホームページがご覧いただけない状況と同様なことが発生している可能性があります。インターネットにつながらないホームページが見られないで確認をお願いします。

②メールサーバーに障害が発生している

ご契約されているさめーるサーバーで障害またはトラフィックが増大している場合に繋がりにくい状況が発生いたします。ご契約のあるサーバー管理者までお問い合わせください。

③メールソフトの設定に問題がある

メールのアカウントやパスワード、受信サーバー名や送信サーバー名、ポート番号に誤りがあるとうまく接続されません。再度確認をお願いします。

④25番ポートを使用している

ウイルスメールや迷惑メール、フィッシングメールなどが、外部のメールサーバーから発信される事を防ぐため、一部のプロバイダー様では送信メールサーバー25番ポートをブロックしています。そのため、通常の設定では送信出来ない場合がありますので、25番を587番に変えることで可能な場合があります。詳しくはご契約のさーばー管理者までお尋ねください。