あんしんサポートの加入のご案内

当社が提供する保守管理サービスにご契約いただきますと、いち早く機器の不具合や設定変更などをお客様にお知らせし、交換対応するサービスです。 修理対応ではなく交換作業となります。

あんしんサポートでできること
　・カメラ機器やレコーダー等の動作を24時間管理センターが遠隔管理し不具合を早期発見しお客様に伝えます。
(インターネット環境が無い場合には、お客様からの申告となります)
　・機器の操作や設定変更は無償で遠隔操作いたします。
　・カメラの角度調整(月2回を上限とする)
　・カメラの交換作業を無償対応いたします。
　・ケーブルの不具合が発生した場合、無償で交換工事を行います。
　・記録装置の故障による無償交換いたします。
　・HUB等の付属機器の無償交換いたします。
　・お申込日から最長7年間となります。

　次の場合はサポート対象外となります。
　・災害で水没(水害)、建物倒壊、火災で消失してしまった場合は対象外となります。
　・噴火、竜巻、地震、有事による破損または故障は対象外となります。
　・記録データの消失による復旧は対象外となります。
　・お申込日から最長85ヶ月目以降はサポート対象外となります。
　・途中解約された翌月以降はサポート対象外となります。また、再加入はできません。

　ご契約期間中に提供機器の販売終了となった場合には、同等品との交換対応となります。

　サポートのご利用は毎月のお支払いとなります。
　　あんしんサポートのご利用料金
　　　レコーダー搭載のHDD容量、カメラの台数、周辺機器接続状況によりサポート価格が異なります。
　　　詳しくは担当者にお問い合せください。
お支払いは 口座振替 または クレジットカード がご利用いただけます。
お申し込みは、ご購入いただきた日から15日以内。(途中加入はいただけません)
初回1ヶ月分に限り、お申し込み時にご請求いたします。日割り計算はありません。
解約はいつでも可能です。(毎月20日までにお申し出いただければ当月末日で解約になります)
解約に違約金は発生いたしません。
お申込日から84ヶ月目の月末をもって自動解約となります。

ご利用の注意事項
　・このサービスは管理センターがお客様の機器が正常に動作しているか24時間監視するため、お客様の代わりに管理センターが遠隔操作を行う事に同意いただく必要があります。
　　この同意には、操作や設定の他、映像を確認する事も含まれます。
　・ご利用いただける期間は84ヶ月でサービス満了となり、自動で解約されます。
　・途中解約の際には、翌月以降サービスのご利用はいただけません。また、再加入できませんのでご注意
ください。