ご利用にあたっての注意事項

弊社のストレージバックアップサービスは、現在ご使用のストレージをそのままコピーするサービスです。(クローン作成です) コピー先のストレージはコピー元と全く同じものとなります。
しかし、お使いのハードウェアによっては大容量のストレージが認識できない、BIOS設定の変更が必要、Windowsなどでは未割り当て領域を拡張する処置が必要、などが発生する場合があります。
また､特殊なプログラムにより本来の性能が発揮できない事もありますので予めご理解いただいた上で サービスをご利用頂きますようお願い申し上げます。
　詳しくは、ホームページのよくある質問に掲載されている内容を確認いただくか、お問い合わせから　弊社にお問い合わせください。

➤ https://drcom.co.jp/hddbk (24時間受付可能)
　☎ 024-563-7240 (平日AM9時～PM6時)

一般的なコピーではほぼ正常に作動していますが、希に古い機種に大容量のストレージを使用したり、古い機種に新しい接続規格を自ら追加し、大容量ストレージを動かす場合や、古いOS、工業機械専用OSなどの場合、コピーが正しく行われていても起動しない事が報告されています。

●コピー先のストレージを弊社で準備する場合
　お申し込みいただいた時点でメールにて在庫状況と価格をご案内いたしますので、同意いただいた上でコピーさせていただきます。

●コピー先のストレージをお客様で準備する場合　
コピー元のストレージと同様に弊社にお送りください。なお、コピー先とコピー元がわかるようにしてお送りください。

●ストレージの事故について
万が一、データコピー中に故障や破損、不備によるによるデータが消失が発生した場合には、最善の方法を尽くしますが、データ復旧等により復元を試みる作業までの責務といたします。

●お急ぎ便・超お急ぎ便について
　お急ぎ便をご利用頂く際には、予め弊社までご連絡頂くと共にコピーが必要な内容や動作環境を細かくお伝えください。
　超お急ぎ便のご利用は、福島県内、宮城県仙台市、仙南地域、山形県山形市、上山市、置賜地方のお客様に限ります。また、お預かり、お届け共に別料金が発生いたします。(料金はホームページを確認ください)
　また、弊社でコピー先のストレージを調達する場合には、在庫が無い場合には、お請けできない事があります。ご了承頂きますようお願い申し上げます。

●お支払について
　通常便、お急ぎ便の場合には､データコピー完成後にメールにてご案内いたします。
　ご入金が確認され次第発送いたします。 ご入金は午後3時までの確認で当日出荷いたします。
　超お急ぎ便で直接配達を希望される場合には、現地でのお支払でのお渡しとなります。
　また、超お急ぎ便で宅急便をご利用のお客様は、ご入金が確認され次第発送いたします。
　お急ぎの場合にはクレジットカードでのお支払が便利です。

お申し込み方法と作業の流れ

① ストレージバックアップサービス申込書を送付

お申込書のダウンロード　➤　ストレージバックアップサービス申込書 (PDF形式)

必要事項を記入して、弊社にお送りください。
メール･PDF送信の場合　➤　https://drcom.co.jp/mailsupport
FAX申し込みの場合　　 ➤　024-563-7241 　 24時間受付

注意:ご不明な点がある場合には、事前にお電話にて確認をお願いします。
☎ 024-563-7240

② 宅急便にてストレージをお送りください
注意:ストレージバックアップサービス申込書も必ず同封してください。

発送時の送料はお客様負担でお願い致します。
送付先: 〒969-1761 福島県伊達郡国見町藤田日渡三13-2
株式会社ドリームズカンパニー 技術部
☎ 024-563-7226

③ 受取完了後にお客様へメールをお送りします
料金が確定しますので、発送までの間にご入金または、クレジットカード、d払いなどで
お支払をお済ませください。
銀行振込手数料はご負担頂きます。

※電子決済、QR決済はご訪問(対面決済)を希望される場合にご利用いただけます。

④ コピー作業開始

⑤ 完了案内をメールで送付
ご入金確認され次第発送いたします。
入金確認は15時までとし、当日出荷いたします。

⑥ お客様へお届け
コピーされている内容を確認してください。

万が一、コピーに不備がありました場合には、再度お送りいただく事で再コピーいたします。