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深夜1時頃でしたでしょうか。保守管理を請け負っているお客様の防犯カメラアラームが鳴った。

カメラや録画機に異常が発生すると知らせるアラームです。

こちらから確認すると異常のあるカメラはぱっと見で映像が映ってはいましたが、次第に動作が不安定になり、徐々に映らなくなりました。

遠隔操作でカメラを再起動させたもののまだ不安定さがあり、最後は通信が切れてしまいました。

再度再起動すると映るのですが、念の為工場出荷時の状態に戻してみたところ、一旦は改善されましたが、アラームが鳴り止まない為、交換する事にしました。

交換するカメラは2階屋根の下の高さ。

長い脚立をめいいっぱい伸ばして左右をガッチリと固定。さらには自分が転落しない様に安全帯のロープを2か所固定して作業します。

脚立から両手を離すため、意外にスリリングなんですよね〜

外傷やケーブルの損傷、接触不良を目視で確認。異常は無かったものの、動作が安定しないので交換する事にしました。

前回と同じ角度に調節して動作確認。交換後は異常を知らせるアラームがピタリと鳴らなくなりました。やはりデータ転送の異常だったのでしょうね。

取り外したカメラはメーカーに送る前に当社で同じ現象が再現できるのかを確認して、メーカーの指示を仰ぎたいと思います。

当社では、カメラの取付け時に、あんしんサポートの加入をおすすめしています。

万が一の動作不良や録画機の故障を24時間見守り、カメラの角度調整やケーブルの接触不良にも原則24時間以内に対応いたします。お客様との連絡はLINEを活用し迅速に進めます。

お客様側で動作不良を発見するよりも早く不都合を確認する事ができますので、離れた場所での運用や多忙な方に最適です。

また、ご加入中であれば無償交換対応がついていますのでさらなる出費に悩む必要はありません。

この機会に是非当社の防犯カメラサービスをご検討くださいませ。