サービス案内
DNSサーバーの不都合による一部サービスの障害について[復旧済]
日頃より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
15時19分頃より当社DNSサーバー(drcom.ne.jp)において名前が解決できない障害が発生いたしましたが､障害ネットワークから切り離し新たなDNSサーバーに再構築し、19時20分頃復旧致しました。
ご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
なお、一部のOEMで提供している クラウドシステムにおいて、サーバー証明書の再発行が必要となりましたため、以下のサーバーは再発行手続きを証明書機関に依頼しています。
この証明書の完了には24時間程度お時間をいただいております。
【該当するサーバー】
dns1.drcom.co.jp
set1.drcom.ne.jp
証明書がインストールされるまではhttpsがご利用いただけません。
【追記】
障害発生時に該当サービスのご案内をしておりましたが、以下のサーバーも影響を受けておりました。
訂正してお詫び申し上げます。
ntp.drcom.ne.jp
ntp01.drcom.ne.jp
以上
弊社サービスでの一部障害について
日頃より弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
15時19分頃より上位DNSサーバーにおいて障害が発生いたしました。
現在、復旧作業を行っています。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。
== 不都合が発生しているサービス ==
・ストレージファイルサービス
・drVPN
・NTPサービス
以上
偽のメールボックスサービス期限切れのお知らせに注意!!
日頃より当社サービスをご愛顧くださいましてありがとうございます。
近日、当社サービスを狙ったなりすましメールが届く事を確認いたしました。
これは、メールボックスの期限が切れている、あるいは、容量がいっぱいになるという内容のものです。
当社のサービスでは、メールボックスの有効期限は存在しません。
また、メール容量は無制限ですので容量がいっぱいになる事はありません。
そもそも当社ではこのようなサービスのメールはお届けしておりませんのでご注意下さい。
これらのなりすましメールはお客様がお使いのドメインを装って通知されます。
通知が来ても内容をクリックせず、メールは破棄していただきますようお願い申し上げます。
■メール例
タイトル:【重要】メールボックスサービス期限切れのお知らせ（再有効化が必要です
当社ではお客様に、この様なご連絡をする事はありません。
なお、緊急の連絡については弊社担当者より、直接お客様の担当へご連絡させていただいております。
2026年6月以降に一部のWindowsが起動しなくなる恐れ
最近、ニュースなどで見たり聞いたりした方も多いかもしれませんが、2026年6月以降、パソコンの起動時にチェックされている、セキュアブート証明書が順次期限切れを迎えます。
「セキュア ブート」（Secure Boot）は、パソコンを起動するブートプロセスで読み込まれるソフトウェア（UEFIドライバーなど）が正しいものかどうかをチェックし、マルウェアが混入がないようにする仕組みのことで、その検証プロセスにはデジタル証明書が用いられており、2011年に発行された証明書が2026年6月以降、順次期限切れを迎えるます。
期限切れにより「セキュア ブート」証明書が失効してしまうと、パソコンが起動できなくなってしまう恐れがあります。
通常であれば、「セキュア ブート証明書」の更新は Windows Update にて自動配信されるので心配する必要はないのですが、一部のパソコンでは正しく更新されないケースもあるのだといいます。
その一部のパソコンとは･･･
●Secure Boot「有効」になっている。
●BIOS更新してない古いままで使用しているPC
●Windows Updateを行っていないPC
➡こういう人は影響受ける可能性があります。
そもそも次のパソコンの場合には本件は該当しません
●Secure Boot「無効」になっている。
そうなるとやはりいまお使いのパソコンで「セキュア ブート」証明書がちゃんと更新されているのか気になりますよね。
そこで、「セキュア ブート」証明書の状態を表示するアップデートが「Windows セキュリティ」アプリに導入されるとのこと。
これまで［デバイス セキュリティ］ページにある［セキュア ブート］セクションでは、セキュア ブートが有効になっているかどうかのみの確認でしたが、今後は証明書の状態がバッジやメッセージで示されるという。
(Secure Boot「無効」に設定されている場合、バッジが表示されない場合あり)
バッジのが黄色や赤色の場合は、注意が必要で何らかの対策が必要になります。
➤ 詳細はこちらから
突然パソコンが動かなくなる事が無いよう事前にチェックしておきましょう。
偽の国税局からの納税督促にご注意ください
一部のメールに 【重要】国税局からの最終納税督促通知 というタイトルでメールが届いているお客様からのご連絡もあり、注意喚起の意味で掲載いたします。
最近、e-Taxや国税局、あるいは⚪⚪税務署などから納税催促のメールが届く事があります。
まず、メールで直接催促をする事はありませんので、こういったメールが届く場合には、まずなりすましメールを疑ってください。
もし納付が遅れている税金があれば直接郵送で催促のご案内が届いているはずです。
正しい情報であるか確認しないまま、ログインやクレジットカード払い、電子決済を行わない様ご注意ください。
しかし、e-Taxをご利用の場合、メッセージがあると、メールで「メッセージがある旨のご連絡」が届きますので、まずは直接e-Tax等にログインして確認する必要がございます。
ここで注意していただかなくてはならない事は、メールに書かれているURLからログインしない事!!
メールには巧妙に偽のサイトにつながるよう仕組まれている可能性があるからです。
まずはe-Taxの公式ページ https://www.e-tax.nta.go.jp/ からアクセスして、メッセージが届いているかを確認してください。
偽のメールの場合、メッセージは届いていないと思われます。
国税局でも偽サイト、偽メールについての注意喚起が掲載されていますのでご確認ください。
https://www.nta.go.jp/information/attention/attention.htm
年末年始休業のお知らせ
拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。毎度格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら、弊社では下記の通り、年末年始休業を実施させていただきます。皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
年末年始休業中に作業が見込まれる場合は、事前に弊社営業担当にご相談ください。
期間中のご用向きにつきましてはご対応できかねますことをご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、緊急のサーバー障害につきましては、下記のお問い合わせ先にてご対応をさせていただきます。
まずは書面にてご連絡申し上げます。
休業期間
１２月２６日（金曜日）～ １月４日（日曜日）年末年始休業のため
１２月２５日（木曜日）は電話窓口のみご対応いたします。
なお、サーバ障害･設定に関するトラブルについては遠隔操作にて対応いたしますが、
万が一、天災やＮＴＴ間の通信回線、上位プロバイダーの設備不具合などの物理的な障害が発生した場合
には復旧までお待ちいただく事があります。あらかじめご了承ください。
●緊急のご連絡について
休業期間中の緊急のご連絡は24時間受付にてご連絡ください。
ご用件をわかりやすくご記入いただきましてご連絡をお待ちください。
但し、緊急と思われる場合でも休日中の対応が困難な場合がございますのでご了承ください。
ホームページ
▶ https://drcom.co.jp/emergency
入力フォームにて申請ください。
または、
LINE
▶ ユーザー検索に @drcomnet と入力ください。
友だち追加
リンクはこちら
1:1トークにて申請ください。
●保守契約365またはサポートリンクスにご契約いただいているお客さま
ご契約時にご案内している専用の窓口にてご対応いたします。
ご契約いただいているカードに書かれている窓口にお問い合わせをお願いいたします。
株式会社ドリームズカンパニー
☎ 024-563-7240
Gmail 外部POP取り込み機能 廃止について 【重要】
日頃より弊社サーバーをご利用いただきましてありがとうございます。
メールサービスをご利用いただいているお客様で、ブラウザ版のGmailを経由して(POP機能)独自ドメインメールを受信されているお客様は、2026年1月以降このサービスをご利用頂けなくなります。
該当するお客様は、以下の詳細を確認を上、設定変更をお願いすることとなりますので何卒よろしくお願い致します。
ご不明な点がありましたら、弊社ヘルプデスクまたは御社担当者までご連絡をお願い致します。
1. 概要（背景）
Googleは 2026年1月 をもってGmailの「外部メール取り込み（POP受信）」機能 とGmailify の提供を終了すると発表しました。
これまで可能だった「他社メールサーバー → Gmail へ自動取り込み」
という使い方ができなくなります。
2. 影響を受けるユーザー
以下の設定でGmailを使っていた方が対象です。
・Gmail の設定 → 「アカウントとインポート」→「他のアカウントのメールを確認（POP3）」 を利用している
・弊社レンタルサーバーや独自ドメインのメールを Gmail に集約して管理している
※ 過去に受信済みのメールが削除されるわけではありません
※ 「送信（SMTP）」のみ設定している場合は影響なし（基本そのまま使用可能）
3. 廃止後にどうなるか
2026年1月以降、Gmail での 外部アカウントの新着メール取り込みが停止 します
新しいメールが Gmail の受信トレイに届かなくなります
4. 今後の代替方法（推奨される対応）
① レンタルサーバー側の「自動転送設定」を利用する（最も簡単）
弊社レンタルサーバー（Xserverなど）のメール設定で
「○○@ドメイン → Gmail へ自動転送」 を設定する方法。
・Gmail 側は何も設定不要
・今後も Gmail でメール受信可能
迷惑メールフィルタが効きやすくなる場合もある
② メールソフトやアプリで IMAP を使う（ビジネス向け）
例：Outlook / Thunderbird / Gmailアプリ（スマホ）で IMAP設定
・メールはサーバーと同期して管理される
・端末ごとのメール状態が統一される
・Gmailを使わずに安定運用できる
③ サーバー提供の Webメールを利用する
例：Xserver Webmail、cPanel Webmail など
・ブラウザから直接メールを確認
・新しい設定不要で安全
④ Google Workspace へ移行する（Gmailを継続使用したい方向け）
独自ドメインを 公式に Gmail で利用できるサービス。
・Gmail のUI・迷惑メール対策などをそのまま利用できる
・POP廃止の影響なし
・月額の利用料が必要
5. お客様に案内すべき内容まとめ
Gmail設定にて
「他のアカウントのメールを確認（POP受信）」を使っていないか確認をお願いします
該当する場合は、
以下のいずれかへの移行を推奨
- 自動転送
- IMAP設定
- Webメール
- Google Workspace
2026年1月以降は受信が停止するため、年内（できれば早め）に移行を完了 していただく必要があります。
ご不明な点がありましたらお問い合わせくださいませ。
Z-TRUST Storage Servce 障害発生と復旧のお知らせ
ストレージサーバー障害発生と復旧のお知らせ
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のストレージサーバーにおきまして、障害が発生しましたのでご報告申し上げます。
障害対象のお客様にはメールにてご案内いたしております。
【障害の概要】
●発生日時：10月29日 午前2時09分頃
●復旧日時：10月29日 午前9時59分頃
原因：外部からのDDoS攻撃
== この障害で情報流出はありません ==
対応：固定IPアドレスを変更し、DNS情報の更新を行いました。
DNSの変更につきましては、最大72時間のお時間をいただく場合がございます。
ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。引き続きセキュリティー強化に努めて参ります。
ご不明な点がありましたらヘルプデスクまでご連絡をお願い致します。
Z-TRUST Storage Servce 障害発生
ストレージサーバー障害発生のお知らせ
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部のストレージサーバーにおきまして、障害が発生しましたのでご報告申し上げます。
障害対象のお客様にはメールにてご案内いたしております。
【障害の概要】
●発生日時：10月29日 午前2時09分頃
原因：外部からのDDoS攻撃
現在接続しにくい状態が発生しております。
現在、対応中です。いましばらくお待ちください。
お盆休業のお知らせ
日頃より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
拝啓 盛夏の候、貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。毎度格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら、弊社では下記の通り、休業を実施させていただきます。皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
お盆休業中に作業が見込まれる場合は、事前に弊社営業担当にご相談ください。
期間中の作業きにつきましてはご対応できかねますことをよろしくご了承いただきたく存じます。
また、緊急のサーバー障害につきましては、下記のお問い合わせ先にてご対応をさせていただきます。
記
休業期間 8月12日（火曜日）～ 8月17日（日曜日）
なお、サーバ障害･設定に関するトラブルについては遠隔操作にて対応いたしますが、
万が一、天災やＮＴＴ間の通信回線、上位プロバイダーの設備不具合などの物理的な障害が発生した場合には
復旧までお待ちいただく事があります。あらかじめご了承ください。
●緊急のご連絡について
休業期間中の緊急のご連絡は24時間受付にてご連絡ください。
ご用件をわかりやすくご記入いただきましてご連絡をお待ちください。
但し、緊急と思われる場合でも休日中の対応が困難な場合がございますのでご了承ください。
ホームページ
▶ https://drcom.co.jp/emergency
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または、
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▶ ユーザー検索に @drcomnet と入力ください。
1:1トークにて申請ください。
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ご契約時にご案内している専用の窓口にてご対応いたします。
ご契約いただいているカードに書かれている窓口にお問い合わせをお願いいたします。
