5月, 2023年
【重要】弊社のインボイス制度の対応方針について
平素よりドリームズカンパニーのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年10月1日(日)から開始するインボイス制度について、弊社の方針をお知らせいたします。
【インボイス制度の概要】
2023年10月1日(日)より、買手は仕入税額控除の要件として、原則、適格請求書発行事業者(インボイス発行事業者)から交付を受けた適格請求書(インボイス)等の保存が必要となります。
詳細内容については、国税庁のページをご確認ください。
→ 国税庁 インボイス制度
【現状の方針】
・弊社は適格請求書発行事業者として、インボイス制度に対応した請求書を発行する予定です。
・8月頃を目処にインボイス対応のシステムに入れ替えを実施いたします。
ドリームズカンパニーの適格請求書発行事業者登録番号は下記となります。
T1380001004135
登録年月日：令和5年10月1日
上記の登録番号は国税庁の適格請求書発行事業者公表サイトでもご確認いただけます。
株式会社ドリームズカンパニーの情報：国税庁 インボイス制度 適格請求書発行事業者公表サイト
詳細の内容が確定しましたら、随時こちらのページにてお知らせいたします。
お問い合わせ先
お問い合わせは以下からお願いいたします。
→ お問い合わせフォーム
今後とも、ドリームズカンパニーをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
株式会社ドリームズカンパニー
弊社提供のメールサーバーの不具合について (報告と対応)
日日頃より弊社サービスをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
5月のゴールデンウィークあけから、一部のお客様でメールを送信しても相手に届かない。
あるいはメールを送るとエラーが発生するなどの問い合わせが多く発生しておりました。
調査を開始しましたところ、SPFのルールに含まれていないIPアドレスが混在していた事が原因と判明いたしました。
SPFの基準を備えた相手側のメールサーバーに対し、メールを送信すると、異なるIPアドレスで送信がされておりました。
これは、サーバーメンテナンスを実施した際に、冗長化した旧新サーバーの異なるIPアドレスをドメイン指定で管理をしておりましたが、
個々のお客様のドメイン設定で、SPF対策のためのTXTレコードには旧サーバーのIPアドレスで登録されていたため、メンテナンス終了し新しいサーバーからメールが配信されるようになると、ドメイン情報に含まないIPアドレスで送信され、メールはSPFの基準に合致しないと判断されてしまい、エラーまたはメールが届かなどの現象が発生したと考えられます。
調査を開始してから1週間以上かかってしまった理由は、管理するIPアドレスが膨大であった事や、一部のメール送信でのみ起きてしまう現象である事、ご契約いただいているお客様の個々のドメインにより設定が異なっていたこと等でお時間を費やしてしまいました。
今後、このようなトラブルを防止すべく、順次お客様のDNS(ネームサーバー)のTXTレコードをIPアドレスからドメインに変更作業を実施して参ります。
作業は継続中で、5月25日のお昼までにはお客様全てのドメイン情報の更新が完了いたします。
なお、DNS情報変更が発生していますので反映までには若干のお時間がかかります。
72時間以上経過しても解決されない場合には、お手数でもお問い合わせ頂きますようお願い致します。
また、調査にお時間がかかり、現在進行中のご依頼の作業を一旦中止し、やむを得ず不具合解消を優先してしまいました。
緊急性が高い障害であると判断いたしました措置のため、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
作業優先のためご報告のご連絡およびご依頼作業の遅延が発生いたしました事につきましても深くお詫び申し上げます
現在の作業が完了次第、再開いたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。
ご不明な点がありましたらサポートまでお問い合わせくださいませ。
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