サービス案内
一部サーバーで証明書エラー発生が復旧いたしました
日頃より弊社サービスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
本日午前中に発生いたしました一部のサーバーのSSL証明書の期限切れにより、安全な接続が行えなかった障害について、中間証明書と新たな証明書をインストールする事で14時27分に問題の障害が解消いたしました。
現在は、全てのサーバーにて正常に動作しております。
サービスをご利用中のお客様におかれましてはご迷惑をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
一部のサーバーでSSLエラーが出る障害について
日頃より弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
本日、弊社提供の一部のサーバーでSSLによる接続障害が発生いたしました。
原因は、旧証明書が正しく更新されず、有効期限を迎えてしまったためで、現在、原因を調査し再度新しい証明書への切替作業を行っております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、復旧作業を行っておりますので今しばらくお待ちください。
また、業務でのご利用のお客様へは個別にご対応いたしております。
作業が完了次第ご報告申し上げます。
2019年ゴールデンウィーク休業のご案内
日頃は格別のご愛願を賜り、誠にありがとうございます。
さて、誠に勝手ながら下記の期間を休業とさせていただきます。
皆様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
Webやシステム更新等の最終受付：4月19日（金曜日）
休業期間： 4月27日（土曜日）～ 5月6日（月曜日）まで
サーバ等の不都合や保守管理については遠隔操作にて対応いたしますが、万が一、天災やインフラの通信回線の傷害があった場合については復旧までお待ち
いただく事があります。
あらかじめご了承ください。
サーバー障害情報などは弊社ホームページより確認いただけます。
https://drcom.co.jp/
●ホームページの保守･更新･システム更新の期限
この期間中は行いません。 更新日が期間中にあたる場合には事前に更新処理を行い、更新は指定日に自動的に反映するように設定いたします。
休業期間中の更新を予定しているお客様は お手数でも４月１９日までにご連絡ください。
●休業期間中にサービス更新や手続きが必要なお客様について
休業期間中のサービス更新やお手続きは行えませんので、該当するお客様には3月下旬頃にご郵送にて各種お手続き方法を個別にご案内しております。
●4月分の口座振替のお客様について
4月27日に予定しております口座振替のお客様につきましては、5月7日(火曜日)の口座振替となりますのでご注意ください。
●緊急のご連絡について
休業期間中の保守管理やサーバー障害での緊急のご連絡は以下のURLにてご連絡ください。
緊急のご連絡は常時確認できるような対応をしております。
ご用件をわかりやすくご記入いただきましてご連絡をお待ちください。
https://drcom.co.jp/emergency
年度切替や和暦変更･消費税改定などホームページを活用しよう!
皆さんこんにちは、2019年は慌ただしい年になりますね。
今年は和暦の変更や消費税増税、長期連休など様々なイベントがあります。
すでにホームページを持たれている事業者さまは多いと思われますが、ただ持っていて公開しているだけでは集客にはなりません。
ホームページは最新の情報を発信するためのツールでございますので、近状のサービスや情報を記載する事でお客様へ情報を提供できる事になります。
また、消費者は新しい情報を求めていますので、こまめな更新も不可欠です。
しかし、毎日忙しく書き込みや投稿が出来ない。
必要だとわかってはいるけれど原稿が作れない。
そのようなお困りには、当社の「代わって投稿サービス」をご利用ください。
毎月定額料金にてお客様に代わり情報の更新や投稿を行います。
ベースとなる原稿は、チラシや写メ、FAXなどで資料をポンと送っていただくだけで、その原稿に応じた内容の文章を作成します。
お忙しい方のために是非ご利用頂きまして、集客につなげていただきますようお手伝いさせて頂きます。
弊社でホームページを作成されていない別管理のホームページなどもご要望にあわせてお請けいたします。
当社の「代わって投稿サービス」にご興味ありましたらお気軽にお問い合わせください。
料金は月額3,500円～ 詳細についてはお問い合わせください。
電話 024-563-7240
お問い合わせフォームよりメールが届かない現象について
日頃弊社サービスをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
一部のお客様から、お問い合わせフォームより問い合わせやお申し込みをしているにもかかわらず、お問い合わせやお申し込みが正しく反映されていないというご報告をいただきまして、確認しましたところ設定に異常がある事が判明しました。
ご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
先ほどサーバーを調査した結果、システムのアップデートの際に何らかの原因で、弊社側に届くべくメールアドレスが誤ったメールアドレスに書き換えられている事が判明しました。
この書き換えられたメールアドレスは弊社のものでありますが、ドメインの前にサブドメインが追加されてしまった事により送信ができなくなっていた事がわかりました。
お客様の個人情報の漏洩はございません。
現在は、システムを修正して正常な状態で稼働している事を確認いたしましたのでご案内申し上げます。
なお、この障害でホームページからのお問い合わせやお申し込みは1月9日頃から1月17日までにわたり発生したものと推測されます。
その間にお問い合わせいただきました内容は弊社で確認できませんでしたので、改めてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
重ね重ねお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。
新年あけましておめでとうございます
新年あけましておめでとうございます。
本年もどうぞよろしくお願いします。
今年は、新元号やら消費税の増税やらで大忙しの時期になります。
ホームページ情報の変更やシステム改修が必要であれば是非当社にお任せください。
すでに数社から新元号や消費税変更に伴う改修の依頼が出ております。
新元号は５月１日から、そして消費税は１０月１日からスタートいたします。
お客様にご迷惑にならないよう、お早めのご対応を呼びかけています。
ご相談はもちろん、今後のシステム構成で働き方改革へのお手伝いも可能ですので、皆様からのお問い合わせをお待ちいたしております。
本年もドリームズカンパニーをどうぞよろしくお願いいたします。
WordPressのバージョンアップにより投稿の編集方法が変わります
日頃より弊社サービスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ホームページを弊社で運用されているお客様で、Wordpressをベースにご利用いただいている方に重要なお知らせです。
昨今、ホームページを管理するベースのバージョンが大幅に更新され、現行のVersion4.xからVersion5.xへ更新が発表されました。
まもなく自動更新でお客様のホームページのベースがすべてVersion5へ変更されます。
すでに一部のお客様または、更新ボタンが押された方はVresion5.0.1が適用されている場合があります。
(タイミングにつきましては、申し訳ございませんが自動のため、正確な日時がお答えできかねます。)
今回のアップデートリリースはエディタをはじめ、サードパーティ製のプラグイン(追加機能)、テーマ(現在お客様がご使用のレイアウト)でさえ影響を与えるため、アップデートを行いますと、ホームページのデザインの崩れやSNSへの連携機能、そのほかの追加機能にも影響を及ぼす可能性があります。
またエディータにつきましては、現在の操作から大幅に変更がなされているため、投稿ページや固定ページの書き込みや編集の操作にも影響いたします。
ただ今弊社では、各プラグインの動作確認を行っておりますが、確認事項が多数有り、お客様全ての確認には少々お時間が必要と判断しております。
尚、弊社の見解といたしましては、このままお客様のアップデートを予定しておりますが、現行のままで使用したい等のご要望がありましたらお手数ではございますが、弊社サポートまでご連絡をお願いいたします。
バージョンアップにより、プラグインとして旧エディータのレイアウトで投稿する事も可能ではございますが、公式ブログによると、旧エディータのサポートが2021年までと期限が付いているため、新しいバージョンでのご利用される事を強くお奨めいたします。
なお、ご不明な点やご相談は以下の連絡先からお問い合わせください。
https://wp.me/P4SNyc-10 (短縮URL･弊社のサイトです)
以下はWordpress公式サイトの注意事項です。
年末年始休業のおしらせ
拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。毎度格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら、弊社では下記の通り、休業を実施させていただきます。皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
冬季休業中に作業が見込まれる場合は、事前に弊社営業担当にご相談ください。
期間中のご用向きにつきましてはご対応できかねますことをよろしくご了承いただきたく存じます。
また、緊急のサーバー障害につきましては、下記のお問い合わせ先にてご対応をさせていただきます。
まずは書面にてご連絡申し上げます。
記
休業期間 １２月２８日（金曜日）～ １月６日（日曜日）
なお、サーバ障害･設定に関するトラブルについては遠隔操作にて対応いたしますが、
万が一、天災やＮＴＴ間の通信回線、上位プロバイダーの設備不具合などの物理的な障害が発生した場合
には復旧までお待ちいただく事があります。あらかじめご了承ください。
●緊急のご連絡について
休業期間中の緊急のご連絡は24時間受付にてご連絡ください。
ご用件をわかりやすくご記入いただきましてご連絡をお待ちください。
但し、緊急と思われる場合でも休日中の対応が困難な場合がございますのでご了承ください。
ホームページ
▶ https://drcom.co.jp/emergency
入力フォームにて申請ください。
または、
LINE
▶ ユーザー検索に @drcomnet と入力ください。
1:1トークにて申請ください。
ホームページリニューアルいたしました
日頃より弊社サービスをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
2018年12月11日、弊社ホームページを更新いたしました。
今回の更新は大幅なものではなく、表示の見やすさを重視いたしました。また、順次ホームページより各種受付ができるよう準備を行っております。
更に分かりやすく、便利にこれからも更新を続けて参りますので今後もどうぞよろしくお願いいたします。
サーバーに接続できない障害について
本日、一部のお客様よりサービスに接続できないとのお問い合わせを頂いております。
ネットワークを確認いたしましたところ、弊社サーバーでは通信障害は発生しておりません。
インターネットでの情報ではありますが、SoftBankのご契約者様で大規模な通信障害が発生しているとの事ですので、お手数でも、SoftBank(MVNOを含む)をご利用のお客様はこちらで確認いただきますようお願いいたします。
なお、ドコモやau及び光プロバイダーでは障害が発生していない事を確認しております。
