サービス案内
一部のお客様対象-DNSネームサーバー変更のお知らせ
頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、弊社が管理運営しておりますドメインネームサーバーのアップグレードを行いました。
今回の作業では、応答性能の向上と障害時の冗長化に特化し、名前の解決ができない障害を回避する役割を担います。すでに１２月３日深夜にサーバーの設備交換が完了いたしておりますので、以下に該当するお客様はお手数ですが、ネームサーバーの変更が必要です。
変更につきましてはお手数でも１２月１６日 日曜日までにご変更ください。
１７日以降、旧サーバーは順次停止させていただきます。
この期間中にドメインのネームサーバーを切り替えされないお客様については、旧サーバー停止と同時に
ホームページやシステム、メールなどがご利用頂けなくなりますのでご注意ください。
該当するお客様には個別にご案内しておりますので、詳細につきましては案内をご覧ください。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご協力をお願い申し上げます。
該当するお客様
| 弊社のホームページサーバーやメールサーバー、ファイルサーバーをご利用で 独自ドメインをご自身で管理されている方が対象です。 独自ドメインを弊社が管理しているサービスは対象外です。 |
Q．変更のタイミングで利用出来なくなる時間帯はありますか?
A 変更のタイミングでサービスが停止する事はありません。
お客様のご都合の良いタイミングで変更をお願いいたします。
但し、17日以降の変更はサービスが停止してしまいますので、14日までに作業を完了させてください。
ネームサーバーの情報は最大で72時間更新に時間がかかる事から、遅くとも14日までに作業されます
ようお願いいたします。
Q．ドメインのネームサーバーの変更はどのようにするのですか?
A 現在ご契約のドメイン(レジストラー)会社へお問い合わせください。
なお、ご利用のサービスによってネームサーバーが異なりますのでご注意ください。
詳細は別途ご案内をご覧ください。
ネームサーバーに関するお問い合わせ
☎ 024-563-7240
ドローンによる空撮サービス提供開始。
いつも弊社サービスをご愛顧くださいましてありがとうございます。
弊社では新サービスといたしまして、ドローンを使った空撮サービスや動画編集サービスのご提供を開始いたしました。
最新の高解像度のドローンを使った神秘的な映像はまさに、新しいビジネスチャンスをも作りだすことでしょう。
✔ビジネスのPRや記念撮影に。
✔現状確認やPV作成など…
✔結婚式の披露宴にて
✔各種イベントでの空撮
✔今の現状を確認するため
など
なかなか撮影できない上空からの映像を手軽に撮影いただけるサービスです。
使用用途は自由です。
ご自身で編集しても良し、編集会社に依頼しても良し。
私どもでも編集サービスを低価格にてご提供しています。
今回、初回キャンペーンといたしまして、福島県･宮城県･山形県内での撮影は出張費無料のキャンペーンを実施中です。
また、同地域内でのフライトが3件ある場合、または、5件ある場合、期間限定で割り引きさせていただいております。
この機会に是非ご利用ください。
ネットワークのメンテナンスのお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
本日、上位プロバイダーの設備メンテナンスのため、以下のサービスがご利用いただけません。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
日時 2018年11月1日 午後11:30 ～ 11月2日 午前3時までの間です。
停止するサービス: OEMシステム、EC決済サービス、クラウドファイルシステム、仮想OS(VTOS)、仮想サーバー(VTSV)です。
今回のメンテナンスでは、ホームページ及びメールサーバは影響がありません。
以上。
手軽にオフィスを無線化-らくっとWi-Fi大好評
弊社サービスとして、５月より提供を開始しました、事業向けWi-Fi設備「らくっとWi-Fi」がおかげさまで大好評。
保守サポート付きで月額2,600円～ととてもお安くご利用頂けます。
毎月定額のお支払いでサポートまで付いた価格は一括購入するよりもお得で安心です。
接続もとっても簡単。
あらかじめ設定がされていますので、到着した段ボールから機器を出して、セットアップマニュアルに書かれている方法で接続するだけでご利用いただけます。
もちろんマニュアルは絵柄で分かりやすいので知識が無くても安心です。
万が一のサポートや故障などにも迅速に対応できます。
来客用と社内用などを分ける事も出来ますので、セキュリティー上安心してご利用いただけます。
もし、すでにWi-Fiを導入されているお客様でも、通信が不安定だったり、速度向上にお悩みならば、一度弊社にご相談ください。
弊社スペシャリストアドバイザーが最適化した無線通信をご提供いたします。
▼らくっとWi-Fiの詳細はこちら。
https://drcom.co.jp/rakuttowifi
まずはお気軽にご相談ください
0800-800-2044
平日 午前9時～午後6時
土日祝日は休日
▼LINEでもお問い合わせ、ご注文やお手続きができるようになりました。
SECURITY ACTION自己宣言をいたしました
皆さんこんにちは、システムエンジニアの鈴木です。
弊社では、システムの開発やサーバー運営に携わる上で、日頃からセキュリティー対策を重視しております。
この度、独立行政法人情報処理推進機構（IPA）セキュリティセンターが提供する「SECURITY ACTION自己宣言者サイト」にて二つ星を宣言しました。
https://www.ipa.go.jp/security/security-action/
皆様の模範となるようセキュリティー対策に力を入れていく所存です。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
通信障害のお知らせ
日頃よりドリームズカンパニーをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
本日、9月6日午前10時30分ごろ弊社ネットワーク設備の交換中に障害が発生いたしました。
本来であれば、通信が途絶えることは無いのですが、何らかの理由によりお客様のご利用いただいているサービス回線と弊社窓口の電話回線が約20分にわたって停止いたしました。
現在は復旧いたしております。
皆様にはたいへんご迷惑をおかけいたしました事深くお詫び申し上げます。
停止したサービスはOEMシステムの提供、EC決済、ファイルサービスと仮想OSのVTOS VTSVサービスです。
なお、ホームページやメールサーバは正常に稼働いたしております。
緊急のサーバーメンテナンス実施について
日頃より弊社サーバーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
２０１８年８月１５日にMicrosoft社がセキュリティー更新プログラムの提供が実施されまして、弊社サーバーの運用上において極めて緊急性の高い重要な更新プログラムが含まれている事が確認されました。
このため、緊急ではございますが、８月２１日～２３日の深夜においてシステムのアップデートを実施いたします。 このアップデートは更新のための再起動が必要になるため、お客様に提供するサービスの一時停止が発生いたします。
たいへんご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
詳細につきましては下記をご覧ください。
記
サービス停止の日時
２０１８年８月２１日（火曜日） 午前１時から２時間程度
２０１８年８月２２日（水曜日） 午前１時から１時間程度
２０１８年８月２３日（木曜日） 午前１時から１時間程度（予備日）
※８月２２日までに完了した場合には、２３日の作業は行いません。
※作業時間はあくまでも最長の時間であり、再起動後は順次アップデート終了 後自動で再開します。
停止するサービス
クラウドファイルサービス
ＥＣ決済サービス
クラウドシステム提供
ＶＴＯＳ ＶＴＳＶサービス
※ホームページやメールサーバーは停止いたしません。
お客様側で作業する事
ありません
作業内容
WindowsUpdateによるサーバーの再起動に伴う一時的な回線断が発生します。
Updateの再起動時のみ一時的に回線が切断されます。
メンテナンスの情報
弊社ホームページにて進捗状況をご案内いたします。
HP➡ https://drcom.co.jp/news
facebook➡ @technioffice
twitter➡ @drcomnet
ご協力をお願いいたします
夏季休業のお知らせ
拝啓 盛夏の候、貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。毎度格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら、弊社では下記の通り、全社一斉休業を実施させていただきます。皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
夏季休業中に作業が見込まれる場合は、事前に弊社営業担当にご相談ください。
期間中のご用向きにつきましてはご対応できかねますことをよろしくご了承いただきたく存じます。
また、緊急のサーバー障害につきましては、下記のお問い合わせ先にてご対応をさせていただきます。
まずは書面にてご連絡申し上げます。
記
休業期間 ８月９日（木曜日）
８月１１日（土曜日）～８月１６日（木曜日）
なお、サーバ障害･設定に関するトラブルについては遠隔操作にて対応いたしますが、
万が一、天災やＮＴＴ間の通信回線、上位プロバイダーの設備不具合などの物理的な障害が発生した場合
には復旧までお待ちいただく事があります。あらかじめご了承ください。
●緊急のご連絡について
休業期間中の緊急のご連絡は24時間受付にてご連絡ください。
ご用件をわかりやすくご記入いただきましてご連絡をお待ちください。
但し、緊急と思われる場合でも休日中の対応が困難な場合がございますのでご了承ください。
ホームページ
▶ https://drcom.co.jp/emergency
入力フォームにて申請ください。
または、
LINE
▶ ユーザー検索に @drcomnet と入力ください。
1:1トークにて申請ください。
店舗にWi-Fi設置
以前は無料でWi-Fiステーションの設置を進めていましたが、最近では大手キャリアでは無料設置募集をあいついで中止しています。
しかし、実際には店舗での要望が多い事もまた現状です。
私たちはFreeSpotをご提案してお客様やオーナー様に快適にご利用いただけるようお手伝いをいたします。
ご相談やお悩みなどもご遠慮なくお問い合わせください。
通信障害復旧のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
本日、午後12時47分～午後1時13分におきまして、ホームページサービス、メールサービスを除く全サービスの通信障害が発生いたしました。
原因は主装置に外部からの集中したアクセスがかかり、フリーズした事による障害でした。
再起動を試み、回線が安定しましたため、サービスを再開いたしました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。
