サービス案内
緊急メンテナンスのご案内
日頃より弊社サービスをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
最近発生しておりますトラフィック増加による接続の不安定を解消するため、緊急に以下の日程でメンテナンスを行う事となりました。
ご利用のお客様に対しご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
メンテナンス日程
2017.9.1 pm9:00〜完了まで
この間、弊社OEMシステム提供及び、クラウドファイルサービス、仮想OS（VTOS,VTSV）がご利用頂けません。
ホームページサーバとメールサーバには影響ございません。
進行状況は弊社公式Facebookとtwitterにて状況をご報告いたします。
尚現在も通信が不安定な状況が続いております。回復まで今しばらくお待ちください。
緊急アンケート実施のご案内
日頃より弊社サービスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
近日頻繁に発生している海外からの不正アクセスに伴いまして、お客様のご利用状況を把握するべく緊急のアンケートを実施いたします。
このアンケートは、現在弊社サービスをご利用頂いている環境についてのアンケートです。
このアンケート結果により、セキュリティー強化の参考にいたしますので、お手数ではございますが、ご協力をお願いいたします。
なお、アンケートサイトはパスワードで保護されています。
8月28日に弊社より発送いたしましたアンケートのご案内にそれぞれパスワードが記されております。
そのパスワードを使用してアンケートのご協力をお願いいたします。
このアンケートは9月2日土曜日までとさせていただきます。何卒皆様のご協力をお願いいたします。
■アンケート実施のURL
https://drcom.co.jp/monitor001
サーバー障害の復旧のご連絡
日頃より弊社サービスをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
本日夕方より発生致しました外部からの大量の不正アクセスでございますが、本日午後10時25分以降安定して稼働いたしております。
尚引き続き、不正アクセスの状況を確認し更なるセキュリティ向上に繋げて参ります。
ご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスを宜しくお願いいたします。
サーバ障害の続報
日頃より弊社サービスをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
本日午後5時59分より発生しました 外部からの不正 アクセスが断続して続いております。 お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが現在復旧 作業を行っております。
依然不安定な状況が続いておりますが 、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
サーバー障害のご案内
いつもドリームズカンパニーをご愛顧いただき誠に有難うございます
先ほど17時58分頃弊社 oem サーバーにおいて、サーバ障害が発生いたしました 。
外部からのアクセスが多く発生し負荷がかかったため、サービスを一時切断し 再起動を行いました。
18時3分には すべて復旧しております。
ご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。
全国の一部でインターネットに接続できないトラブルについて
日頃より弊社サービスをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
一部の報道で全国各地の一部においてインターネットに接続出来ないというトラブルが発生しておりますが、弊社サービスにおいては現在のところ正常に稼働しておりますのでご案内申し上げます。
万一お使いのパソコン等でヤフーやgoogle等にも接続出来ないお客様がいらっしゃる場合には、ご契約頂いているプロバイダにお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
一部のお客様のHP仕様変更のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
緊急ではありますが、Wordpressをお使いで、投稿のメールシェアをご利用の一部のお客様において、外部からの不正な攻撃を確認いたしました。
この状況で個人情報などの流出はありませんが、無関係の方へブログの内容を送り着ける行為があった事が確認されました。
この為、一部のお客様に提供していました投稿記事やページ記事の拡散用のメールシェア機能を廃止することといたしました。
すでに該当するお客様にはご連絡させて頂き対処致しました事をご案内申し上げます。
今回の問題は、Wordpressにあるプラグイン機能を悪用したものです。もし同様のサービスをご利用のお客様は、悪用される前に早急な対応をお願いいたします。
尚、該当のプラグインを利用し、かつ悪用されてしまった場合、サーバーの負荷によってはサービスを一時停止する場合もございますのでご注意ください。
円滑なサーバー運用のためにもご理解とご協力をお願いいたします。
2017年お盆休業のご案内
日頃より ドリームズカンパニー をご利用いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社は以下の通りお盆休業となりますのでホームページの更新などのご用命がある場合にはお手数でもお早めにご連絡ください。
尚、休業期間中のサーバについては遠隔監視モードにて操作しておりますので安心してご利用いただけます。
Webやシステム更新等の最終受付：8月8日（火曜日）
休業期間： 8月11日（金曜日）～ 8月16日（水曜日）まで
なお、サーバ設定に関するトラブルについては遠隔操作にて対応いたしますが、万が一、天災やＮＴＴ間の通信回線の傷害があった場合については復旧までお待ちいただく事があります。あらかじめご了承ください。
休業期間中の更新を予定している場合には お手数でも８月８日までにご連絡ください。
■休業期間中は緊急のご連絡のみお請けいたします。
緊急のご連絡とは、サーバー障害・ホームページ障害・メール障害、弊社でご契約のプロバイダ障害に限ります。
パソコンの設定やホームページ更新、出張設定や修理はお受けできません。あらかじめご了承ください。
必ず、お名前・連絡先、現在の障害状況を詳しくご記入ください。
(詳細がわからない場合にはご対応できない事があります)
FAXの場合 024-563-7241
ご連絡後、最長でも2時間以内に担当よりご連絡さしあげます。
お急ぎでも、ご連絡が入るまでお待ちください。
ご対応は午前9時～午後5時までの間に限ります。
LINE@でも質問やお問い合わせが出来るようになりました。
申し訳ございません。システムトラブルのためLINE@での受付を中止しています。
研修のための臨時休業のお知らせ
日頃より ドリームズカンパニー をご利用いただきましてありがとうございます。
弊社は従業員研修のため以下の通り休業させていただきます。
ホームページの更新やシステム変更などのご用命がある場合には、
お手数でもお早めにご連絡ください。更新内容によってはご対応できない場合があります。
あらかじめご了承ください。
尚、休業期間中のサーバー障害は24時間365日対応しておりますのでご安心ください。
臨時休業日 2017年7月28日(金曜日)～7月31日(月曜日)
通常営業は 8月1日(火曜日)～
休業期間中は緊急のご連絡のみお請けいたします。
緊急のご連絡とは、サーバー障害・ホームページ障害・メール障害、弊社でご契約のプロバイダ障害に限ります。
パソコンの設定やホームページ更新、出張設定や修理はお受けできません。あらかじめご了承ください。
必ず、お名前・連絡先、現在の障害状況を詳しくご記入ください。
(詳細がわからない場合にはご対応できない事があります)
FAXの場合 024-563-7241
ご連絡後、最長でも2時間以内に担当よりご連絡さしあげます。
お急ぎでも、ご連絡が入るまでお待ちください。
ご対応は午前9時～午後5時までの間に限ります。
株式会社ドリームズカンパニー
TEL. 024-563-7240 FAX. 024-563-7241
LINE@でのご対応開始のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
弊社のサービス窓口といたしまして、LINE@を開設いたしました。
様々なお客様のやりとりをスムーズに行うために設置いたしました。
トークに単語で質問事項を送信すると、様々なサービス案内が表示されるほか、お問い合わせをLINEでできるなど便利になりました。
また、お得なクーポンの配信も開始いたしました。
LINE@にの友だち登録すると できること。
・弊社のサービス案内の確認
・サーバー障害情報の確認
・LINEでのお問い合わせ
・LINEからのサービス検索
・弊社で使えるお得なクーポンの発行
・ポイントが貯まる(ショップカード)<現在準備中>
・提携先で使えるクーポン発行<現在準備中>
クーポンは弊社のサービスでご利用いただけるものの他に、弊社が提携している店舗でもご利用いただけるクーポンも配信しております。
キャンペーンページにてクーポンコードを確認してLINE@のトークで入力すると、目的のクーポンがゲットできます。
是非、日常のお買い物やお得に利用できるクーポンをご活用ください。
(クーポンをゲットするには @drcomnet ドリームズカンパニーのアカウントを「友だち追加」する必要があります。)
