サービス案内
全国の一部でインターネットに接続できないトラブルについて
日頃より弊社サービスをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
一部の報道で全国各地の一部においてインターネットに接続出来ないというトラブルが発生しておりますが、弊社サービスにおいては現在のところ正常に稼働しておりますのでご案内申し上げます。
万一お使いのパソコン等でヤフーやgoogle等にも接続出来ないお客様がいらっしゃる場合には、ご契約頂いているプロバイダにお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
一部のお客様のHP仕様変更のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
緊急ではありますが、Wordpressをお使いで、投稿のメールシェアをご利用の一部のお客様において、外部からの不正な攻撃を確認いたしました。
この状況で個人情報などの流出はありませんが、無関係の方へブログの内容を送り着ける行為があった事が確認されました。
この為、一部のお客様に提供していました投稿記事やページ記事の拡散用のメールシェア機能を廃止することといたしました。
すでに該当するお客様にはご連絡させて頂き対処致しました事をご案内申し上げます。
今回の問題は、Wordpressにあるプラグイン機能を悪用したものです。もし同様のサービスをご利用のお客様は、悪用される前に早急な対応をお願いいたします。
尚、該当のプラグインを利用し、かつ悪用されてしまった場合、サーバーの負荷によってはサービスを一時停止する場合もございますのでご注意ください。
円滑なサーバー運用のためにもご理解とご協力をお願いいたします。
2017年お盆休業のご案内
日頃より ドリームズカンパニー をご利用いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社は以下の通りお盆休業となりますのでホームページの更新などのご用命がある場合にはお手数でもお早めにご連絡ください。
尚、休業期間中のサーバについては遠隔監視モードにて操作しておりますので安心してご利用いただけます。
Webやシステム更新等の最終受付：8月8日（火曜日）
休業期間： 8月11日（金曜日）～ 8月16日（水曜日）まで
なお、サーバ設定に関するトラブルについては遠隔操作にて対応いたしますが、万が一、天災やＮＴＴ間の通信回線の傷害があった場合については復旧までお待ちいただく事があります。あらかじめご了承ください。
休業期間中の更新を予定している場合には お手数でも８月８日までにご連絡ください。
■休業期間中は緊急のご連絡のみお請けいたします。
緊急のご連絡とは、サーバー障害・ホームページ障害・メール障害、弊社でご契約のプロバイダ障害に限ります。
パソコンの設定やホームページ更新、出張設定や修理はお受けできません。あらかじめご了承ください。
必ず、お名前・連絡先、現在の障害状況を詳しくご記入ください。
(詳細がわからない場合にはご対応できない事があります)
FAXの場合 024-563-7241
ご連絡後、最長でも2時間以内に担当よりご連絡さしあげます。
お急ぎでも、ご連絡が入るまでお待ちください。
ご対応は午前9時～午後5時までの間に限ります。
LINE@でも質問やお問い合わせが出来るようになりました。
申し訳ございません。システムトラブルのためLINE@での受付を中止しています。
研修のための臨時休業のお知らせ
日頃より ドリームズカンパニー をご利用いただきましてありがとうございます。
弊社は従業員研修のため以下の通り休業させていただきます。
ホームページの更新やシステム変更などのご用命がある場合には、
お手数でもお早めにご連絡ください。更新内容によってはご対応できない場合があります。
あらかじめご了承ください。
尚、休業期間中のサーバー障害は24時間365日対応しておりますのでご安心ください。
臨時休業日 2017年7月28日(金曜日)～7月31日(月曜日)
通常営業は 8月1日(火曜日)～
休業期間中は緊急のご連絡のみお請けいたします。
緊急のご連絡とは、サーバー障害・ホームページ障害・メール障害、弊社でご契約のプロバイダ障害に限ります。
パソコンの設定やホームページ更新、出張設定や修理はお受けできません。あらかじめご了承ください。
必ず、お名前・連絡先、現在の障害状況を詳しくご記入ください。
(詳細がわからない場合にはご対応できない事があります)
FAXの場合 024-563-7241
ご連絡後、最長でも2時間以内に担当よりご連絡さしあげます。
お急ぎでも、ご連絡が入るまでお待ちください。
ご対応は午前9時～午後5時までの間に限ります。
株式会社ドリームズカンパニー
TEL. 024-563-7240 FAX. 024-563-7241
LINE@でのご対応開始のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
弊社のサービス窓口といたしまして、LINE@を開設いたしました。
様々なお客様のやりとりをスムーズに行うために設置いたしました。
トークに単語で質問事項を送信すると、様々なサービス案内が表示されるほか、お問い合わせをLINEでできるなど便利になりました。
また、お得なクーポンの配信も開始いたしました。
LINE@にの友だち登録すると できること。
・弊社のサービス案内の確認
・サーバー障害情報の確認
・LINEでのお問い合わせ
・LINEからのサービス検索
・弊社で使えるお得なクーポンの発行
・ポイントが貯まる(ショップカード)<現在準備中>
・提携先で使えるクーポン発行<現在準備中>
クーポンは弊社のサービスでご利用いただけるものの他に、弊社が提携している店舗でもご利用いただけるクーポンも配信しております。
キャンペーンページにてクーポンコードを確認してLINE@のトークで入力すると、目的のクーポンがゲットできます。
是非、日常のお買い物やお得に利用できるクーポンをご活用ください。
(クーポンをゲットするには @drcomnet ドリームズカンパニーのアカウントを「友だち追加」する必要があります。)
ネットワークメンテナンス工事のお知らせ
平素はドリームズカンパニーをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程にて、ネットワーク設備のメンテナンス工事を行います。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
記
１．日 時 ：2017年6月21日(水) 0:00 ～ 7:00 （24時間表記）
２．地 域 ：福島エリア
３．対 象 ：クラウドファイルサービス・OEM システム・VTOS・VTSV
４．内 容 ：ネットワーク設備のメンテナンス工事
５．影 響 ：メンテナンス工事時間帯において、
最大70分の通信断が発生します。
ホームページサーバー、メールサーバーのご利用のお客様に影響はございません。
ネットワークメンテナンスのご案内
日頃よりドリームズカンパニーをご利用頂きましてありがとうございます。
以下の通りネットワーク設備のメンテナンスが実施いたしますのでご報告申し上げます。
この作業中は提供しているインターネットサービスがご利用いただけませんのでご了承くださいますようお願い申しあげます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
記
１．日 時 ：2017年5月24日(水) 2:00 ～ 6:00 （24時間表記）
最大で30分の通信断が発生します。
2．対 象 ：弊社クラウドサービス・DNSサービス・EC決済サービス・Web提供のシステムサービス
クラウドファイルサービス・VTOS,VTSVサービス
※ ホームページサービスやメールサービスには影響ございません。
3．内 容 ：ネットワーク設備のメンテナンス工事
4．影 響 ：メンテナンス工事時間帯において、最大150分の通信断が発生します。
以 上
ウイルス検知仕様変更のお知らせ
平素はドリームズカンパニーのレンタルサーバーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度弊社では、2017年 5月 9日に、メールサーバーの標準機能として提供しているウィルスチェックサービスにおいて、ウィルスを検知したあと、送信先に検知した旨の通知を行なうよう、仕様を変更いたしました。
今回の仕様変更は、サービスの強化・改善を目的として、ウィルス検知したあと宛先メールアドレスにウィルス付メールを削除した旨の通知を行なうように変更いたしました。
この仕様変更によりウイルス等に感染しているメールがお客様にも状況を把握いただけるようになりましたので、お客様ビジネスの機会損失のリスクが低減されます。
なお、送信元にはこれまで通り、通知は行ないません。
これによりメールサーバーから[お知らせ：ウィルスメールを検知/削除しました]というメールが届くようになります。
何卒ご理解とご協力いただきますようお願い申し上げます。
弊社広告モデル募集
皆さんこんにちは、システムエンジニアの鈴木です。
今日は皆さんにお願いがあります。
弊社の広告やwebにイメージ画像として登場頂くモデルさんを募集します。
年齢や男女問いません。
パソコンやスマホ、タブレット等を操作している写真を撮ったり、作業をしている仕草等を撮影させていただきます。
顔を出しても構わない、Webや広告に登場しても構わないという方がいましたら是非ご応募ください。
モデルの経験が無い方大歓迎!!
一般の方を探しています。
笑顔さえあれば誰でもOKですよ。
ご協力頂いた方には謝礼を差し上げます。
随時募集しますので、興味のあるかたは是非ご連絡ください。
GW休業のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2017年のゴールデンウィーク休業日についてご案内申し上げます。
弊社は、4月29日(土曜日)～5月7日(日曜日)までの9日間、ゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
この期間はお申し込み、変更、解約、Web変更依頼・システム構成の変更等は行いません。
なお、サーバー管理･保守サービス24については24時間対応で行っております。
障害によるお問い合わせは専用の「障害通報」よりご連絡ください。
迅速な対応ができる場合がございます。
お客様には4月15日頃にゴールデンウィーク休業のご案内をお届けしておりますので、障害時のご対応につきましては送付いたしました書類をご覧頂きますようお願いいたします。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。
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