サービス案内
年末年始休業のご案内
拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。毎度格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら、弊社では下記の通り、年末年始休業を実施させていただきます。皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
年末年始休業中に作業が見込まれる場合は、事前に弊社営業担当にご相談ください。
期間中のご用向きにつきましてはご対応できかねますことをご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、緊急のサーバー障害につきましては、下記のお問い合わせ先にてご対応をさせていただきます。
休業期間
１２月２８日（火曜日）～ １月５日（水曜日）年末年始休業のため
１２月２７日（月曜日）は電話窓口のみご対応いたします。
なお、サーバ障害･設定に関するトラブルについては遠隔操作にて対応いたしますが、
万が一、天災やＮＴＴ間の通信回線、上位プロバイダーの設備不具合などの物理的な障害が発生した場合
には復旧までお待ちいただく事があります。あらかじめご了承ください。
●緊急のご連絡について
休業期間中の緊急のご連絡は24時間受付にてご連絡ください。
ご用件をわかりやすくご記入いただきましてご連絡をお待ちください。
但し、緊急と思われる場合でも休日中の対応が困難な場合がございますのでご了承ください。
ホームページ
▶ https://drcom.co.jp/emergency
入力フォームにて申請ください。
または、
LINE
▶ ユーザー検索に @drcomnet と入力ください。
友だち追加
リンクはこちら
1:1トークにて申請ください。
●保守契約３６５にご契約いただいているお客さま
ご契約時にご案内している専用の窓口にてご対応いたします。
ご契約いただいているカードに書かれている窓口にお問い合わせをお願いいたします。
株式会社ドリームズカンパニー
☎ 024-563-7240
【重要】Outlook2016, 2019 及び365をお使いで 受信メールが届かない問題の対策法
弊社が提供するメールサーバーにおいて、以下のOutlookを利用し、暗号化通信設定を行うとメールの受信ができなくなる事象が発生しております。
Microsoftが提供するOffice2016、2019、Office365でのアップデートにおいてTLS 1.0 および1.1の廃止がなされたため、一部のお使いの環境によってはOutlookでメールが正常に受信できない問題が発生して
おります。この問題は、弊社サーバーをご利用でOutlook2016, 2019 及び365 をご利用の場合に発生します。
特に、上記Outlookのバージョンを使い、POPまたはIMAPを使用しかつ、SSL/TLSを有効にした場合にメールが受信できない事があります。
同様の環境によっても固有の条件によっては受信できたり受信できなかったりと様々なため、以下の方法は
受信できない場合のみの回避する方法としてご使用ください。
→ outlook受信できなくなる回避法 (PDFファイル)
ご不明な点がありましたらサポートチームまでご連絡をお願いします。
株式会社ドリームズカンパニー
https://drcom.co.jp/mailsupport
Internet Explorerサポート終了のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧くださいましてありがとうございます。
たいへん長らくご愛用いただきましたmicrosoft社のブラウザですが、開発元が順次サポートの終了を発表いたしました。
サービスやパッケージ内容よってサポート終了が異なりますが、早いものでは11月末日に終了するものもございます。
弊社でも、ホームページやAPIなどで提供しているシステムにつきましては、2020年12月末日をもって、InternetExplorerのサポートを終了する事といたしました。
2021年1月からは、ご使用のブラウザを Chrome または Chromium Edgeに変更することを強くお薦めいたします。
■ブラウザのダウンロードはこちら
→ Google chrome
→ Microsoft chromium Edge
サポート終了に伴いまして、1月以降にInternet Explorerを使用した閲覧やシステム作業中の不具合につきましてはサポート対象外となりますので予めご理解いただきますようお願い申し上げます。
弊社で対象となるサービス
●弊社ホームページ全般
●ホームページ制作及びCMSツール
●ブラウザ提供によるOEM、APIシステム提供全般
●EC決済システム
●今後提供するプラウザ参照型のWebサイト及びシステム
※ご不明な点がありましたらサポートまでご連絡くださいませ。
お支払いにLINE Payができるようになりました
この度、弊社サービスのお支払いにLINE Payがご利用いただけるようになりました。
スマホのLINE Payアプリから簡単にご利用いただけます。
ホームページ制作、システム制作費、サーバー利用料、Wi-Fi設置工事、周辺機器のお支払いができます。
是非この機会にご利用くださいませ。
お振込銀行口座変更のお知らせ
拝啓 時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り感謝申し上げます。
この度当社は諸事情により、現在ご利用いただいております振込先金融機関口座を変更させていただきます。
ご利用のお客さまには、たいへんご迷惑をおかけしますが何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
変更対象となるお振込先は、東邦銀行、ジャパンネット銀行、ゆうちょ銀行です。
該当するお客さまにはご請求書にてご案内いたします。
なお、楽天銀行への振込ご利用のお客さまのご変更はありません。
また、振込口座として住信SBIネット銀行を追加いたしましたので、ぜひご利用くださいませ。
該当されるお客様は、お手数ではございますが、12月までに登録のご変更を宜しくお願い致します。
(2021年1月ごろの廃止予定です)
※お振込の際には誠に恐れ入りますが、振込手数料のご負担をお願いいたします。
お振込手数料のかからない口座振替やクレジットカード決済、電子決済などもご用意しております。
お申し込みやご不明な点等がございましたらお問い合わせ下さい。
株式会社ドリームズカンパニー 経理部
電話 024-563-7240
緊急メンテナンス・事務所内ネットワーク工事完了のお知らせ
本日、緊急メンテナンスを実施させて頂きました、弊社内ネットワーク工事は
12時55分に無事終了いたしましたのでご案内申し上げます。
メンテナンス時間にお問い合わせ頂きましたメールやお電話につきましては順次ご案内申し上げます。
ご協力いただきましてありがとうございました。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。
緊急の事務所内通信切り替えによる不通のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
弊社の事務所施設におきまして、テレワーク強化に伴います緊急のネットワーク工事が必要となりましたため、ただ今午後11時20分より午後1時までの間で 社内サーバーの停止及び、ファックスの受信ができなくなります。
また、この時間でのお問い合わせ内容によっては、設備の切り替えが完了後の対応となります事、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、この作業では、お客さまのご利用いただいておりますサーバー等のサービスに影響はございません。
作業終了後、再開のご案内いたします。
何とぞご協力の程よろしくお願いいたします。
キャシュレス決済は本日の営業をもって終了いたします。
日頃より弊社サービスをご愛顧くださいましてありがとうございます。
経済産業省が進めてきましたキャシュレス決済の５％還元は本日の営業をもって終了となります。
7月より通常のご請求となりますのでご了承くださいませ。
今後ともドリームズカンパニーをどうぞよろしくお願いします。
お支払いにd払いができるようになりました
この度、弊社サービスのお支払いにd払いがご利用いただけるようになりました。
スマホのd払いアプリから簡単にご利用いただけます。
また、ご利用頂くと金額に応じてdポイントも貯まります。
ホームページ制作、システム制作費、サーバー利用料、Wi-Fi設置工事、周辺機器のお支払いができます。
是非この機会にご利用くださいませ。
ご注意: 弊社ではキャッシュレス決済5%還元に対応しておりますが、d払い決済に限りましてお手続きが間に合わず、5%還元となりませんのでご注意下さい。
持続化補助金･IT補助金で負担を3/4に
新型コロナウイルスにより事業活動に影響を受けた事業者様をはじめ、貴社の従業員の皆様におかれましても
ご自愛のほど心よりお祈りいたしております。
この度、小規模事業者様向けにホームページや一部のシステム開発でご利用いただける補助金をご案内いたします。
以前もご案内いたしましたが、国の第二次補正予算が成立し、すでにコロナウイルス対策としてだされていた補助金の上乗せが発表され、よりご負担が少なくなりました。
かかった制作費の３／４を補助(持続化補助金では特別枠で上限100万円、ものづくり補助金では特別枠で上限1000万円、IT導入補助金では特別枠で上限450万円)する制度で、経営計画を立て、その計画に沿って地道な販路開拓等に取り組む費用として出されるものです。
この度、ホームページ制作や一部のシステム開発費用(汎用性のある機器は該当しない)にも利用できますので、この機会に販路開拓としてご利用いただいてみてはいかがでしょうか?
例えば、１００万円の制作費の場合、実質２５万円のご負担で利用できる事になります。
この補助金の予算枠には限りがありますので、導入をご希望のお客さまはお早めのご検討をお願いいたします。
なお、補助金やどんな物が対象になるか知りたい方には、ご訪問にてご説明させていただきます。
お気軽にご相談下さい。
電話
024-563-7240
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