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VTOSやTVSVサービスでRDP接続ができない現象について
2018年5月中旬ごろより、弊社サービスのVTSV,VTOS(仮想OS)サービスにおいて、Windows RDP(リモートデスクトップ)からの接続で認証エラーが発生し、接続ができない現象が発生しています。
この現象は、Microsoft社が提供している更新プログラムによって問題が発生いたします。
CredSSP の脆弱性情報 CVE-2018-0886 対策のためリリースされた 3月の更新プログラムを基として、新たに5月にリリースされる更新プログラム(WindowsUpdate)にて更にセキュリティレベルが上がる仕組みです。
全て(仮想OSと接続元のWindowsPC)のコンピューターに更新プログラムが適用済みであれば問題はありませんが、3月以降の更新プログラムがリモートデスクトップ接続先に適用されていない状態で接続元に5月の更新が適用されると、既定の状態では、以下のエラーメッセージが表示されリモートデスクトップ接続ができなくなります。
◆起きる原因として考えられる例
A.仮想OSのWindowsUpdateがしばらくおこなわれておらず、接続元の(クライアント)PCだけが、3月と5月の更新プログラムが適用されている場合。
B.仮想OSのお申し込みが5月8日～5月26日までの間でお申し込みされた場合で、接続元の(クライアント)PCだけが、3月と5月の更新プログラムが適用されている場合。
Bについては5月29日以降、弊社側で対策済みのため解決しています。
Aについては、Windows機以外のRDP(リモートデスクトップ)接続にて接続を行いまして、接続された仮想OSの(Windows10の場合) [設定] → [更新とセキュリティー] → [更新プログラムのチェック] を行い、3月と5月8日に配信されたUpdateを適用後、[再起動]をかける事で解決いたします。
万が一、操作方法が不明や操作できない場合にはサポートまでご連絡ください。
☎ 024-563-7240
平日 午前9:00～午後6時
緊急メンテナンス終了のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
先ほど主装置の再起動を行い緊急メンテナンスが終了いたしましたことをご案内申し上げます。
ご協力頂きましてありがとうございました。
引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。
作業日時 2018年5月20日(日曜日)午後9時39分～午後9時54分までの15分間。
作業事由 主装置のセキュリティーポリシーの変更のため。
緊急頻度 緊急性 高(準備が整い次第、作業開始)
停止サービス DNSサービス、OEMシステム、VTOS、VTSV、クラウドファイルサービス、EC決済サービス、Postworks
主装置設定変更による緊急メンテナンスのお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
緊急にセキュリティー設定変更を行う事となりましたため、主装置の再起動が必要になります。
このため、ホームページ、メールサービスを除く全てのサービスが一時不通になります。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
なお、不通となる時間は５分程度を見込んでおります。
準備が整い次第、作業を開始させて頂きます。
作業日時 2018年5月20日(日曜日)午後7時30分～午後8時までの5分程度。
作業事由 主装置のセキュリティーポリシーの変更のため。
緊急頻度 緊急性 高(準備が整い次第、作業開始)
一見安く思えるギガ楽Wi-Fiでも･･･
みなさんこんにちは、システムエンジニアの鈴木です。
最近電話でギガ楽Wi-Fiの勧誘に出くわすことはありませんか?
導入費用なしでWi-Fiが使えます!
そんな言葉で申し込みをお願いしてきます。
お客様からも質問がよく聞かれます。ギガ楽Wi-Fiはどうなの??
このサービスはNTTが提供する無線LANアクセスポイントを提供するサービスで、導入費用や初期費用と言ったイニシャルコストがかからないで導入できます。
しかし、全てがタダと言う訳ではありません。
しっかりと月額費用は発生します。
NTT東日本のギガ楽Wi-Fiのサイト
https://flets.com/gigarakuwifi/fee_bp.html
パッと見ればとてもお得感のあるサービスですが、よく見てください。
最低利用期間というものが設けられており、これによると24ヶ月は最低でも使い続けなければなりません。
しかも、途中解約では解約金の一括清算が求められます。
2,980円を24ヶ月お支払いすると･･･ 総額71,520円も支払うことになります。
この金額では業務用の安いアクセスポイントならば2～3台が購入できる金額になります。
NTTのサービスではサポートも付いてはいますが、購入価格の約3倍の金額を2年間でお支払いしなければなりません。
もちろん、毎月定額で一括でお支払いするよりは･･･ という考え方もありますのでなんとも言えませんが、業務用アクセスポイントを一括で購入したとしても2万円程度ですので、予算に余裕があれば一括購入する事をお奨めいたします。
弊社では、NTTに引け劣らないサービスを低価格でご提供しています。
無線LAN導入をご検討ならば一度ご相談くださいませ。
電話 024-563-7240
緊急メンテナンス終了のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧頂きましてありがとうございます。
2018/05/14の緊急アップデートに伴い、同日15時12分から15時16分までの間、再起動のため、一時インターネットアクセスができませんでした。
ご協力いただきましてありがとうございました。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。
システム提供サーバー緊急メンテナンス実施のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧くださいましてありがとうございます。
企業用システムを提供しているサーバーにて緊急性の高いアップデートがみつかったため、緊急ではございますが、10分程度のメンテナンスを実施いたします。
この間、サーバーとの通信が途切れますのでご了承ください。
再起動が完了いたしましたら、再度ご連絡申し上げます。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
システム障害復旧のお知らせ
日頃より弊社をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
4月18日午前10時30分に発生いたしました通信及びお電話の普通についてご報告申し上げます。
インターネットサービスの復旧は同日午前10時54分に復旧いたしました。
電話窓口の復旧につきましては、同日午前11時34分に復旧いたしました。
主幹LANの設備の故障による障害でしたので、設備を交換いたしまして復旧対応いたしました。
皆様にはご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
不通となったサービス
・SSLサービス
・VTOS,VTSV(仮想OSサービス)
・EC決済サービス
・弊社メールサーバー
・ファィル共有サービス
・一部のDNSサーバー
・弊社電話窓口
窓口の電話番号につきましては、昨日午前中より断続的に不通であった事が判明いたしました。
現在はすべてのサービスが復旧しております。
システム障害発生のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧いただきましてありがとうございます。
4月18日午前10:30ごろに弊社サーバー及びお問い合わせ電話番号への通信が出来ない状況となりました。
只今、技術者が確認を行っております。復旧までいましばらくお待ちください。
ご利用になれないサービス
・ファイル共有サービス
・仮想OSサービス
・一部のEC決済サービス
アップデートが原因でPCが不調になることも…
おはようございます。
月曜日になってしまいましたね。
私の日曜日は何処へやら…
忙しい時はしょうがない。
今週も頑張りましょう。
今日は朝から不調のPCのチェックです。
先日のものとは別でハードを追加したんですが、なぜかドライバーが認識しない。
ハードの故障なのかを含めて確認しているところです。
結局のところ、アップデートがどうも原因のようで、最新のドライバーを入手した事で解決できました。
でも通常ならデバイスマネージャーで確認できそうなものなのだが…
相性とかもあるのか…
しかし、WindowsのUpdateでの不都合はホント多すぎますね。
細かいセキュリティー修正をかけてくれるのは有り難いのですが、違う場所での不都合はとても困ってしまいますね。
Microsoftさん、なんとかならんもんでしょうかね～
そう言われても困るでしょうけれど…
実はこういった不都合ってMicrosoftだけの問題ではないんですね～
PCってOSこそMicrosoftだけど、いろいろなパーツメーカーやソフトウェアーメーカーが重なり合って動作しています。
そのため、当初は問題無く動いていた追加のハードやソフトでも何らかのUpdateにより仕様が変更され、不都合が起きてしまうという原因。
通常皆さんが購入されるWindows10PCのHomeやPROなんかは
そして、旧バージョンからWindows10にアップグレードされたPCでは一番問題が起きやすい。
またこれらのWindows10は自動更新が強制されてしまうので少々厄介なものなのです。
上記のようなケースで一番不都合が置きやすいのです。
そこで自分がお奨めするOSはWindows10 Enterprise LTSB版です。
このLTSB版は新機能等を含む更新が予測されている機能が搭載されず、Update時の不都合を最小限にしてくれるOSです。
何が違うかと言えば、ブラウザのEdgeやストアアプリが搭載されていないという事が通常版と異なる点です。
このような機能を使う方にはお奨めできませんが、ストアは使わない、Edgeも要らないという方にはお奨めできると思います。
LTSB版は店舗ではなかなかお目にかかれませんが、Updateで不都合を起こしたくないPC、あるいは重要なPCにはLTSB版をお奨めいたします。
こんな表示を目にしたことはありませんか?
みなさんこんにちは。
突然ですが、以下の画面のような警告を目にした事はありませんか?
実はコレ、有害サイトのひとつで、誤ってクリックしてしまったりすると別サイトから勝手にインストールされ、ウイルスに感染したり有料なアプリケーションの購入を勧められたなど、後々問題になるような広告です。
ウイルスでない限り勝手にファイルが削除されることはありません。
更新や次へは押さないようにしてください。
一見すると、警告のように見えますが、あくまでも作りこまれたものであり、ブラウザ上でシステムの問題(警告)がでる事はほとんどありません。(一部を除きます)
これはポップアップと作りこみによって警告が出ているように見せかけているのです。
もし本当に致命的なエラーが出るのであれば、アプリケーションが動作している時に起こります。
なかなか見分けが付かない事もあるかも知れませんが、実際にシステム警告が出る場合にはエラーコードが表示されます。
このエラーコードをもとに原因を確認することができます。
万が一、エラーが表示された場合でも、特にブラウザ上でのエラーでは、焦らずに一度タブを消してみて消えるかどうか試してみてください。それでも表示されるエラーならばブラウザを再起動してどうかをお試しください。
通常と異なるサイトが勝手に開くなどが起きている場合には、なんらかの問題やウイルス感染を疑うべきでしょう。
この場合にはインターネットから即切断し、詳しい方の判断を仰ぎましょう。
放置する事は大変危険な状態でもありますのでご注意ください。
なお、ブラウザを閉じて再度開いたときに通常と同じ挙動の場合は問題ないと思います。
判断がしにくいと思いますが、ネット利用している上ではいつ同様の画面が出で来るとも限りません。
このことを頭の隅にでも入れて置き、万一同様の画面を見ることがありましたら冷静に対処しましょう。
