サービス案内
GW休業のお知らせ
日頃より弊社サービスをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2015年のゴールデンウィーク休業日についてご案内申し上げます。
弊社は、4月29日(水曜日)～5月6日(水曜日)までの8日間、ゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
この期間はお申し込み、変更、解約、Web変更依頼・システム構成の変更等は行いません。
なお、サーバー管理については24時間対応で行っております。
障害発生時にはメールにてご対応いたしますのであらかじめご了承ください。
お客様には4月10日頃にゴールデンウィーク休業のご案内をお届けしておりますので、障害時のご対応につきましては送付いたしました書類をご覧頂きますようお願いいたします。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。
サーバー増強によるサービス停止予定のご案内
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3月から5月にかけまして弊社サーバー及びネットワークバックボーンの増強工事を行います。
近年求められる大容量データの高速通信化と今後の拡大を続けるクラウド化の増強に対応した工事となります。
この工事はお客様のサービスに一部影響が伴います。
切替工事につきましては個別にご連絡をさせていただきまして、切替工事時期についてご相談させて頂きます。
尚、この切替工事で大きく影響を受けるサービスは以下の通りです。
・クラウドファイルサービス（サーバー切替作業に一定の時間を要します。また、クライアントＰＣの設定変更が伴います）
・固定IPアドレスで設定しているサービス（バックボーン切替の際にIPアドレスが変更になるため）
・クラウドシステムAPIサービス(オリジナルシステムを利用しているお客様)
クラウドファイルサービスの切替作業は1～3時間程度。
クラウドシステムAPIサービスの切替作業は1時間程度。
固定IPの設定変更はサーバー切替と同時にIPアドレスを変更する必要があります。
2月下旬頃に対象のお客様へ個別にご連絡いたします。
サービス向上のメンテナンス工事にご協力頂きますようお願い申し上げます。
SSLサーバー障害復旧のご案内
日頃より弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございます。
SSLサーバーにつきましてご案内申し上げます。
先ほど13時00分に問題を解決し、現在は正常に作動していることを確認いたしま
した。
原因ですが、1月18日に作業しましたDNSサーバーのセキュリティー強化により、
御社が注文フォームで利用しているサーバーでのDNS(名前)解決ができない状況が
発生し、メールが送信できない状態に陥ったことが原因でした。
現在は、正常にサービスが行われております。
尚、不達となっておりましたメールフォーム等で入力されたメールは13時頃から順次配信されております。
この度は、大変ご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げますととも
に、更なる品質改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
一部のSSLサーバー障害発生のご連絡
日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弊社サーバーにて障害が発生しましたのでご報告いたします。
■クラウドファイルサーバー(接続しにくくなる現象)
2015年1月31日午後4時01分頃～午後4時14分までの間、サーバーに負荷がかかり、不安定な状態になったため、システムを再起動しました。
現在は復旧しています。
■システムよりメールが配信されない現象について
お客様よりシステムから自動メールが配信されないというご連絡をいただきまして調査を行いましたところ、通信ログからメールを送信している事を確認いたしましたが、送信先に届かない現象を確認いたしました。メール追跡を行い調査いたします。
現在もシステムからメールが配信しても届かない現象が発生しています。
早急に対応いたしておりますので、今しばらくお待ちください。
作業遅れのお詫びについて
お客様各位
日頃より弊社のサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
今年に入り、度重なる従業員の体調不良や障害の対応で、お客様からいただいている作業の遅れが大変深刻な状況になっております。
現在、作業時間の拡大等で対応をしておりますが、正常に戻るまでに2～3週間の時間を要する状況です。
多数のお客様よりお叱りを頂戴し、真摯に受け止め業務改善に取り組む所存でございます。
本来でありますならば、直接お詫びいたすところではございますが、緊急にて作業を続ける手前、ご連絡を控えさせて頂いております。
誠に恐縮ではございますが、受注いただいております作業を最優先にご対応いたしております。
今後、従業員の作業体制、健康管理を徹底し、業務改善に努めて参ります所存でございますので、いましばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。
代表取締役 鈴木亮
助成金を使ってパソコンやシステム導入をしませんか?
助成金を使ってシステム導入。業務の効率化をしませんか?
皆さんは、厚生労働省が提供する「業務改善助成金」というものをご存じですか？
この制度は、中小企業の賃金と業務の改善を国が支援し、従業員の賃金引き上げなどを目的とする制度です。
では、なぜこれがシステム導入につながるのか？ と言いますと…
事業所内で時給800円未満の方を3ヶ月後に40円の引き上げを条件に、事業の業務改善として、要した経費の4分の3を国が助成するというもの。
(企業規模31人以上の場合は2分の1)
この助成金を使って、勤怠システムや、パソコン・サーバー導入、業務効率化につながるシステム開発が行えます。
■どんなものが対象なの?
労働能率(事業効率)の増進に資する設備・器具の導入にあてられたものが対象です。
(例)コピー機・勤怠管理・生産管理システム・サーバー機器・ネットワーク機器・ネットワークカメラ・顧客情報データ化システム・運送管理システム・アプリケーションソフト、ホームページ(予約システム)など
このように導入することによって従業員にとって事業または作業効率が向上するものが対象となのます。
助成上限は100万円ですが、仮にシステム代が100万円の場合、実質25万円でシステムが導入いただけるものです。
弊社では、この助成金を使ったサービスを展開中ですので、ご興味のある方は、是非ご連絡をお願いいたします。
※掲載している助成金の対象地域は福島県内に限らせていただいております。
※この助成には条件や審査がありますのでお気軽にお問い合わせください。
電話 0800-800-2044
SSLサーバー緊急メンテナンス終了のお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
先ほど、弊社SSLサーバーの緊急メンテナンスを実施しましたが、
正常にメンテナンスが終了いたしましたのでご案内いたします。
弊社SSLを更新し、SHA-1から移行し、SHA256にいたしました。
このメンテナンスによりサービスの停止は発生いたしませんでした。
■SHA-2(SHA256)電子証明書への移行についての詳細はこちら
https://jp.globalsign.com/information/important/detail.php?no=1393982560
ご協力頂きましてありがとうございました。
緊急メンテナンスのお知らせ
日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度、緊急ではございますが、弊社SSLサーバーのメンテナンスを実施します。
実施は、2015年1月1日午前0時～午前2時までの間の15分間です。
この時間帯で約15分のサービス停止が発生します。
今回はSSLの脆弱性に伴う設定変更を行います。
現行では署名ハッシュアルゴリズムをSHA-1を使用しておりましたが、今回のメンテナンス以降、SHA256の高セキュリティーに変更いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解とご協力をお願いいたします。
まもなく緊急メンテナンスを開始いたします。
終了いたしましたらご連絡いたします。
年末年始休業のご案内
日頃より ドリームズカンパニー をご利用いただきましてありがとうございます。
弊社は下記の通り年末年始休業を予定しております。
ホームページの更新やシステム変更などのご用命がある場合には、
お手数でもお早めにご連絡ください。更新内容によってはご対応できない場合があります。
あらかじめご了承ください。
尚、休業期間中のサーバー障害は24時間365日対応しておりますのでご安心ください。
Webやシステム更新等のご用命最終受付：12月17日（水曜日）
| 12月の営業 | 12月26日 金曜日 午前10時～午後6時まで |
| 年末年始休業期間 | 12月27日（土曜日）～ 1月6日（火曜日）まで |
| 1月の営業 | 1月7日 水曜日 午前10時～午後6時まで 通常営業 |
休業期間中は緊急のご連絡のみお請けいたします。
緊急のご連絡とは、サーバー障害・ホームページ障害・メール障害、弊社でご契約のプロバイダ障害に限ります。
パソコンの設定やホームページ更新、出張設定や修理はお受けできません。あらかじめご了承ください。
必ず、お名前・連絡先、現在の障害状況を詳しくご記入ください。
(詳細がわからない場合にはご対応できない事があります)
メールの場合 developer@drcom.co.jp (年末年始期間のみ)
FAXの場合 024-563-7241
ご連絡後、最長でも2時間以内に担当よりご連絡さしあげます。
お急ぎでも、ご連絡が入るまでお待ちください。
ご対応は午前9時～午後5時までの間に限ります。
株式会社ドリームズカンパニー
福島県福島市野田町道端58-1
TEL. 024-563-7240 FAX. 024-563-7241
フリーダイヤルが復旧いたしました
日頃から弊社サービスをご利用いただきましてありがとうございます。
本日、午前中に発生しましたフリーダイヤルの障害は、本日15:00頃に復旧いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします。
